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Du behältst Prioritäten, Abhängigkeiten, Kosten und Servicequalität im Blick und stellst sicher, dass Anforderungen nicht nur aufgenommen, sondern auch sauber umgesetzt werden.\nDeine Aufgaben\nDu bist zentrale Schnittstelle zwischen internen Kund*innen und der IT-Lieferorganisation – von der Anfrage bis zur Umsetzung\nDu übernimmst die strukturierte Aufnahme, Qualifizierung und Priorisierung von Anforderungen entlang von Business Value, Kritikalität, Risiken sowie Aufwand und Kosten\nDu verantwortest die Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Governance- und Entscheidungsformaten inklusive Dokumentation und Nachverfolgung\nDu koordinierst End-to-End beteiligte IT-Teams und Dienstleister inklusive Klärung von Verantwortlichkeiten und Eskalationswegen\nDu steuerst die Service Delivery anhand von SLA\u002FOLA, Ticket- und Trendanalysen sowie Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen\nDu baust ein standardisiertes Reporting auf und nutzt dieses für Transparenz und Management-Abstimmungen\nDu kommunizierst klar und adressatengerecht zu Status, Zeitplänen, Risiken und Entscheidungen\nDu unterstützt bei Kosten- und Budgettransparenz, Forecasts sowie Business Cases\nDein Profil\nDu hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation\nDu bringst mehrjährige Erfahrung in einer IT-nahen Schnittstellenrolle (z. 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IT-Service-, Demand- oder Relationship-Management) mit\nDu hast Erfahrung mit Governance- und Steuerungsformaten sowie sicherem Stakeholder-Management\nDu verfügst über ein gutes Verständnis für IT-Services, Prozesse und das Zusammenspiel von Infrastruktur, Applikationen und Security\nDu überzeugst durch analytische Stärke und Erfahrung im Arbeiten mit KPIs und Reports\nDu verfügst über sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeit sowie ein Ownership-Mindset\nDu verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift\nUnsere Benefits\n30 Tage Urlaub\nBetriebliche Altersvorsorge\nFlexibles Arbeiten\nGesundheits- und Fitnessangebote\nHomeoffice\nMitarbeiterkonditionen\nVermögenswirksame Leistungen\nDigitales Lernen\nFamilien & Job freundlich\nFreundliches Arbeitsumfeld\nInspirierende Unternehmenskultur\nVielfältige Aufgaben\nWork-Life Balance\n30 Tage Urlaub; Betriebliche Altersvorsorge; Flexibles Arbeiten; Gesundheits- und Fitnessangebote; Homeoffice; Mitarbeiterkonditionen; Vermögenswirksame Leistungen; Digitales Lernen; Familien & Job freundlich ; Freundliches Arbeitsumfeld; Inspirierende Unternehmenskultur; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance\nStelle merken\nStelle drucken\nStelle teilen\nDas Unternehmen\nAls Mitarbeiter*in im Bereich Technology & Innovation wirst Du Teil des digitalen Motors eines modernen, international tätigen Asset- und Investmentmanagers, der Visionen schafft und umsetzt. Auf dem Weg zum digitalen Assetmanager arbeitet die IT an vielfältigen, herausfordernden Projekten. Als Teil unseres innovativen Teams wollen wir, gemeinsam mit Dir, Standards für die Branche setzen.\nKontakt\nCommerz Real | Bereich People & Culture\nIsabelle Kloke | Friedrichstraße 25 | 65185 Wiesbaden\nTel.: +49 611 7105-4377 | https:\u002F\u002Fcommerzreal.com\u002Fde\u002F\nDein Bewerbungsprozess\nBewerben in nur drei Minuten mit Deinem CV und Deinen (Arbeits-)Zeugnissen!\nVerwandte Stellen\nBitte warten...\nvorherige Stelle\nnächste Stelle\nZurück\nTeilen über deinen Social Media Account\nKlicke auf eines der Icons:\nTeilen über Mail\nTeilen über Facebook\nTeilen über X\nTeilen über Xing\nTeilen über LinkedIn",{"@type":18,"name":9},"Organization","2026-08-11","2027-08-11",[22],{"@type":23,"address":24,"geo":29},"Place",{"@type":25,"addressLocality":26,"addressCountry":27,"addressRegion":28},"PostalAddress","Wiesbaden","DE","Hessen",{"@type":30,"latitude":31,"longitude":32},"GeoCoordinates",50.0716207,8.2448344,"HYBRID",[35],"PERMANENT",[37],"Asset and Investment Management",[39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59],"IT Service Management","ITIL","Reporting Tools","KPI Analysis","Ticket Systems","Communication","Moderation","Stakeholder Management","Analytical Thinking","Ownership Mindset","IT Demand Management","IT Relationship Management","IT Governance","Service Delivery Management","SLA Management","Budget Management","Forecasting","Business Case Development","Requirements Analysis","Prioritization","Risk Management",{"@type":61,"currency":62,"value":63},"MonetaryAmount","EUR",{"@type":64,"minValue":65,"maxValue":66,"unitText":67},"QuantitativeValue",60000,80000,"YEAR",[31],[32],"permanent",[72],"FULL_TIME",[72],"hybrid","estimated",[77,78,79,80,81,82,83,84,85,86,87,88,89],"30 days vacation","Company pension scheme","Flexible working","Health and fitness offers","Home office","Employee discounts","Capital-forming benefits","Digital learning","Family and job friendly","Friendly work environment","Inspiring corporate culture","Diverse tasks","Work-life balance",[77,78,79,80,81,82,83,84,85,86,87,88,89],"asset and investment management",[93],"commerz, 40470, düsseldorf, deutschland",[95],"Wiesbaden, Deutschland",[],[26],[],[100],"Deutschland",[27],"Wichtiger Hinweis: Bitte aktiviere JavaScript, um diese Seite uneingeschränkt nutzen zu können.\n\nvorherige Stelle\n\nnächste Stelle\n\nArbeite an dem, was bleibt: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere internen Kund*innen und sorgst dafür, dass Business-Bedarfe strukturiert, transparent und verlässlich in IT-Leistungen übersetzt werden. Du behältst Prioritäten, Abhängigkeiten, Kosten und Servicequalität im Blick und stellst sicher, dass Anforderungen nicht nur aufgenommen, sondern auch sauber umgesetzt werden.\n\n## Deine Aufgaben\n\n- Du bist zentrale Schnittstelle zwischen internen Kund*innen und der IT-Lieferorganisation – von der Anfrage bis zur Umsetzung\n- Du übernimmst die strukturierte Aufnahme, Qualifizierung und Priorisierung von Anforderungen entlang von Business Value, Kritikalität, Risiken sowie Aufwand und Kosten\n- Du verantwortest die Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Governance- und Entscheidungsformaten inklusive Dokumentation und Nachverfolgung\n- Du koordinierst End-to-End beteiligte IT-Teams und Dienstleister inklusive Klärung von Verantwortlichkeiten und Eskalationswegen\n- Du steuerst die Service Delivery anhand von SLA\u002FOLA, Ticket- und Trendanalysen sowie Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen\n- Du baust ein standardisiertes Reporting auf und nutzt dieses für Transparenz und Management-Abstimmungen\n- Du kommunizierst klar und adressatengerecht zu Status, Zeitplänen, Risiken und Entscheidungen\n- Du unterstützt bei Kosten- und Budgettransparenz, Forecasts sowie Business Cases\n\n## Dein Profil\n\n- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation\n- Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer IT-nahen Schnittstellenrolle (z. 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IT-Service-, Demand- oder Relationship-Management) mit\n- Du hast Erfahrung mit Governance- und Steuerungsformaten sowie sicherem Stakeholder-Management\n- Du verfügst über ein gutes Verständnis für IT-Services, Prozesse und das Zusammenspiel von Infrastruktur, Applikationen und Security\n- Du überzeugst durch analytische Stärke und Erfahrung im Arbeiten mit KPIs und Reports\n- Du verfügst über sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeit sowie ein Ownership-Mindset\n- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift\n\n## Unsere Benefits\n\n- 30 Tage Urlaub\n- Betriebliche Altersvorsorge\n- Flexibles Arbeiten\n- Gesundheits- und Fitnessangebote\n- Homeoffice\n- Mitarbeiterkonditionen\n- Vermögenswirksame Leistungen\n- Digitales Lernen\n- Familien & Job freundlich\n- Freundliches Arbeitsumfeld\n- Inspirierende Unternehmenskultur\n- Vielfältige Aufgaben\n- Work-Life Balance\n\n30 Tage Urlaub; Betriebliche Altersvorsorge; Flexibles Arbeiten; Gesundheits- und Fitnessangebote; Homeoffice; Mitarbeiterkonditionen; Vermögenswirksame Leistungen; Digitales Lernen; Familien & Job freundlich ; Freundliches Arbeitsumfeld; Inspirierende Unternehmenskultur; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance\n\nStelle merken\n\nStelle drucken\n\nStelle teilen\n\n## Das Unternehmen\n\nAls Mitarbeiter*in im Bereich Technology & Innovation wirst Du Teil des digitalen Motors eines modernen, international tätigen Asset- und Investmentmanagers, der Visionen schafft und umsetzt. Auf dem Weg zum digitalen Assetmanager arbeitet die IT an vielfältigen, herausfordernden Projekten. 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