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Sie sorgen dafür, dass Anliegen unkompliziert, freundlich und kompetent telefonisch gelöst werden. \nDas erwartet Sie bei uns\nBei uns geht es nicht darum, Gespräche einfach nur „abzuarbeiten“. Sie hören zu, verstehen das Anliegen und finden die passende Lösung. \nIhre Aufgaben: \nSie sind die erste Ansprechperson für eingehende Kundenanfragen \nSie unterstützen unsere Kund:innen bei Fragen rund um Konto, Karten, Online-Banking und weitere Serviceleistungen \nSie erkennen im Kundengespräch gezielt Wünsche und Bedarfe und sprechen passende Produkte sowie Lösungen aktiv an \nSie nutzen Cross-Selling-Potenziale, indem Sie Kundenbedarfe ganzheitlich betrachten und passende ergänzende Angebote identifizieren\nSie unterstützen unsere Kund:innen bei der Nutzung digitaler Service und stärken damit die digitale Kundenbeziehung \nSie sorgen mit Ihrer verbindlichen, service- und vertriebsorientierten Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis \nDas bringen Sie mit\nSie passen gut zu uns, wenn Sie: \nFreude am telefonischen Kundenkontakt haben und gerne mit Menschen arbeiten,\nKundenbedarfe schnell erfassen und passende Lösungen ableiten können,\nservice- und vertriebsorientiert denken und handeln, \nFreude daran haben, Produkte aktiv anzusprechen und Verkaufschancen zu nutzen,\ngerne im Team arbeiten und Ihre Kolleg:innen unterstützen, \noffen für digitale Anwendungen und neue Arbeitsweisen sind,\nBankkaufmann\u002FBankkauffrau, bzw. Sparkassenkaufmann\u002FSparkassenkauffrau oder vergleichbare Qualifikation mitbringen. \nDarauf können Sie sich freuen \nWir möchten, dass Sie bei uns nicht nur einen Arbeitsplatz finden, sondern sich auch langfristig wohlfühlen und weiterentwickeln können.\nWas Sie erwartet: \nEine kollegiale Arbeitsatmosphäre im Team des KundenServiceCenters\nEine wertschätzende und respektvolle Unternehmenskultur\nEin sicherer Arbeitsplatz mit Zusatzleistungen wie Job-Rad, IT-Leasing und Job-Ticket (Deutschland-Ticket) \nHerausragende, familienfreundliche Rahmenbedingungen\nVielseitige Angebote zu den Themen Work-Life-Balance, Gesundheit und Sport\nPerspektivisch mobiles Arbeiten\nWir konnten Sie überzeugen? Prima, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Portal:\nhttps:\u002F\u002Fsparkasse-hrv.helixjobs.com\u002Fstellenangebote_sparkasse_hrv\u002Fcareer\nDie Bewerbungsfrist endet am 03.11.2026. \nIhre Fragen beantworten gerne:\nHerr Johannes Koch  I Gruppenleiter Inbound            I  02051 315-9362,\nHerr Karsten Kulartz  I  Leiter KundenServiceCenter  I   02051 315-9360 und \nFrau  Marie Johnen    I  Personalreferentin                  I    02051 315-3321.",{"@type":19,"name":9},"Organization","2026-10-06","2027-10-06",[23],{"@type":24,"address":25,"geo":29},"Place",{"@type":26,"addressLocality":27,"addressCountry":28},"PostalAddress","Hilden","DE",{"@type":30,"latitude":31,"longitude":32},"GeoCoordinates",51.16943,6.93541,"HYBRID",[35],"PERMANENT",[37],"Banking",[39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51],"Online-Banking","Digital Applications","Active Listening","Customer Orientation","Communication","Teamwork","Problem Solving","Sales Orientation","Openness to Digital Applications","Banking Knowledge","Customer Service","Cross-Selling","Product Advisory",{"@type":53,"currency":54,"value":55},"MonetaryAmount","EUR",{"@type":56,"minValue":57,"maxValue":58,"unitText":59},"QuantitativeValue",35000,45000,"YEAR",[31],[32],"permanent",[64,65],"FULL_TIME","PART_TIME",[64,65],"hybrid","estimated",[70,71,72,73,74,75,76],"Job-Rad (company bike)","IT-Leasing","Job-Ticket (Deutschland-Ticket)","Family-friendly working conditions","Work-Life-Balance offers","Health and sports programs","Perspective mobile working",[70,71,72,73,74,75,76],"banking",[80],"mittelstraße 44, 40721, hilden, de",[],[83],"Mittelstraße 44",[27],[86],"40721",[28],[28],"Weil guter Service den Unterschied macht! \nSie hören gerne zu, finden schnell Lösungen und möchten unseren Kundinnen und Kunden genau dann helfen, wenn sie Sie brauchen? \nDann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns modernen Kundenservice bei der Sparkasse Hilden-Ratingen-Velbert als \n**Inbound-Agent (m\u002Fw\u002Fd) in Voll- oder Teilzeit.**\n\nMit dieser Rolle sind Sie eine der ersten Anlaufstellen für unsere Kundinnen und Kunden. 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Sie hören zu, verstehen das Anliegen und finden die passende Lösung. \n\nIhre Aufgaben: \n- Sie sind die erste Ansprechperson für eingehende Kundenanfragen \n- Sie unterstützen unsere Kund:innen bei Fragen rund um Konto, Karten, Online-Banking und weitere Serviceleistungen \n- Sie erkennen im Kundengespräch gezielt Wünsche und Bedarfe und sprechen passende Produkte sowie Lösungen aktiv an \n- Sie nutzen Cross-Selling-Potenziale, indem Sie Kundenbedarfe ganzheitlich betrachten und passende ergänzende Angebote identifizieren\n- Sie unterstützen unsere Kund:innen bei der Nutzung digitaler Service und stärken damit die digitale Kundenbeziehung \n- Sie sorgen mit Ihrer verbindlichen, service- und vertriebsorientierten Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis \n\n## Das bringen Sie mit\nSie passen gut zu uns, wenn Sie: \n- Freude am telefonischen Kundenkontakt haben und gerne mit Menschen arbeiten,\n- Kundenbedarfe schnell erfassen und passende Lösungen ableiten können,\n- service- und vertriebsorientiert denken und handeln, \n- Freude daran haben, Produkte aktiv anzusprechen und Verkaufschancen zu nutzen,\n- gerne im Team arbeiten und Ihre Kolleg:innen unterstützen, \n- offen für digitale Anwendungen und neue Arbeitsweisen sind,\n- Bankkaufmann\u002FBankkauffrau, bzw. 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