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Dann verstärken Sie unser Team Firmenkunden Direkt. Als erste Ansprechperson im Service unterstützen Sie unsere Kund:innen über verschiedene Kommunikationswege, finden passende Lösungen und sorgen gemeinsam mit unseren Fachbereichen für eine positive Kundenerfahrung.\nWas Sie erwartet:\nBetreuung unserer gewerblichen Kund:innen im First-Level-Support über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle\nBearbeitung von Serviceanfragen sowie zuverlässige Durchführung, Weiterleitung und Nachbearbeitung von Serviceprozessen\nErkennen von Kundenbedarfen, Aufgreifen von Impulsen und Weiterleitung an die zuständigen Berater\nUnterstützung des Vertriebs durch die Identifikation von Potenzialen sowie die Ansprache passender standardisierter Produkte\nDurchführung fachlicher Prüfungen und Kontrolltätigkeiten sowie eigenständige Umsetzung erforderlicher Maßnahmen\nMitgestaltung moderner Serviceprozesse und Begleitung unserer Kund:innen bei der Nutzung digitaler Services\nDamit passen Sie gut ins Team:\nQualifikation: \nEine Ausbildung als Bankkaufmann\u002F-frau oder eine vergleichbare Qualifikation\nErfahrung:\nErste Erfahrung in der Kundenbetreuung und ein serviceorientiertes Auftreten\nErste Erfahrung im Firmenkundengeschäft oder in der medialen Beratung\nWeitere Kompetenzen: \nKommunikationsstärke und Sicherheit im Umgang mit Kund:innen – insbesondere am Telefon\nEine strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team\nSicherer Umgang mit OSPlus-Anwendungen und MS Office\nFreuen Sie sich auf:\nWork-Life-Balance:\n 32 Urlaubstage und eine 39-Stunden-Woche sorgen für einen guten Ausgleich\nVergütung: \nFreuen Sie sich auf eine faire Bezahlung mit zurzeit 13,8 Gehältern nach TVöD, einen erfolgsorientierten Bonus, eine betriebliche Altersversorgung sowie aktuell vermögenswirksamen Leistungen (40 Euro mtl.)\nFlexibles Arbeiten: \nMobiles Arbeiten, Gleitzeit und verschiedene Arbeitszeitmodelle sorgen dafür, dass Sie flexibel bleiben\nEntwicklung: \nWir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung z.B. durch Hospitationen oder durch Erlangung von beruflichen Zertifizierungen\nMobilität: \nDas aktuell kostenfreie Deutschlandticket oder ein Jobrad halten Sie mobil\nGesundheit: \nProfitieren Sie von zahlreichen Betriebssportgemeinschaften wie z.B. Golf oder Badminton, einem umfassenden Gesundheitsmanagement (z.B. Urban Sports Mitgliedschaft) und einem subventionierten Mittagessen\nAlle Benefits finden Sie auf unserer \nKarriereseite\n. \nInteressiert?\nDann bewerben Sie sich in wenigen Schritten. Einfach auf den Button klicken und uns Ihre Onlinebewerbung senden. Wir freuen uns auf Sie.\nMehr Infos? Dann rufen Sie uns an!\nAnna Katharina Lütke-Holz, Abteilungsleiterin Firmenkunden Direkt, Tel. 0211\u002F878 5911        \nMichael Schleich, Gruppe Firmenkunden Service I, Tel. 0211\u002F 878 8500\nKinga Bienk, Referentin Talent Akquisition, Tel. 0211\u002F878 1887\nDie Stadtsparkasse Düsseldorf fördert die berufliche Entwicklung von Frauen. Bewerbungen von Frauen werden daher besonders begrüßt. In den Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Leistung und Befähigung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern in der Person einer Mitbewerberin\u002Feines Mitbewerbers liegende Gründe nicht überwiegen.\nBewerbungen von Teilzeitbeschäftigten sind willkommen.\nBewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne von § 2 SGB IX sind erwünscht.",{"@type":20,"name":9},"Organization","2026-08-19","2027-08-19",[24],{"@type":25,"address":26,"geo":30},"Place",{"@type":27,"addressLocality":28,"addressCountry":29},"PostalAddress","Düsseldorf","DE",{"@type":31,"latitude":32,"longitude":33},"GeoCoordinates",51.22231,6.78194,"HYBRID",[36],"PERMANENT",[38],"Banking and financial services",[40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50],"OSPlus","MS Office","Communication Skills","Customer Orientation","Teamwork","Structured Working Style","Customer Service","First-Level Support","Firm Customer Business","Service Process Management","Sales Support",{"@type":52,"currency":53,"value":54},"MonetaryAmount","EUR",{"@type":55,"minValue":56,"maxValue":57,"unitText":58},"QuantitativeValue",45000,60000,"YEAR",[32],[33],"permanent",[63,64],"FULL_TIME","PART_TIME",[63,64],"hybrid","estimated",[69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,80,81,82],"32 vacation days","39-hour work week","Fair compensation with currently 13.8 salaries according to TVöD","Performance-based bonus","Company pension scheme","Capital-forming benefits (40 EUR monthly)","Mobile working","Flexible working hours","Various working time models","Professional development opportunities","Free Deutschlandticket or Jobrad","Health management (e.g., Urban Sports membership)","Subsidized lunch","Company sports communities",[69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,80,81,82],"banking and financial services",[86],"berliner allee 33, 40212, düsseldorf, de",[],[89],"Berliner Allee 33",[28],[92],"40212",[29],[29],"**Firmenkundenberater: in (m\u002Fw\u002Fd)**\n\nin der Abteilung **Firmenkunden Direkt** gesucht!\n\nSie möchten gewerbliche Kund:innen kompetent begleiten und ihnen bei ihren Anliegen schnell und unkompliziert weiterhelfen? Dann verstärken Sie unser Team Firmenkunden Direkt. Als erste Ansprechperson im Service unterstützen Sie unsere Kund:innen über verschiedene Kommunikationswege, finden passende Lösungen und sorgen gemeinsam mit unseren Fachbereichen für eine positive Kundenerfahrung.\n\n**Was Sie erwartet:**\n\n* Betreuung unserer gewerblichen Kund:innen im First-Level-Support über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle\n* Bearbeitung von Serviceanfragen sowie zuverlässige Durchführung, Weiterleitung und Nachbearbeitung von Serviceprozessen\n* Erkennen von Kundenbedarfen, Aufgreifen von Impulsen und Weiterleitung an die zuständigen Berater\n* Unterstützung des Vertriebs durch die Identifikation von Potenzialen sowie die Ansprache passender standardisierter Produkte\n* Durchführung fachlicher Prüfungen und Kontrolltätigkeiten sowie eigenständige Umsetzung erforderlicher Maßnahmen\n* Mitgestaltung moderner Serviceprozesse und Begleitung unserer Kund:innen bei der Nutzung digitaler Services\n\n**Damit passen Sie gut ins Team:**\n\n**Qualifikation:**\n\n* Eine Ausbildung als Bankkaufmann\u002F-frau oder eine vergleichbare Qualifikation\n\n**Erfahrung:**\n\n* Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und ein serviceorientiertes Auftreten\n* Erste Erfahrung im Firmenkundengeschäft oder in der medialen Beratung\n\n**Weitere Kompetenzen:**\n\n* Kommunikationsstärke und Sicherheit im Umgang mit Kund:innen – insbesondere am Telefon\n* Eine strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team\n* Sicherer Umgang mit OSPlus-Anwendungen und MS Office\n\n**Freuen Sie sich auf:**\n\n* **Work-Life-Balance:** 32 Urlaubstage und eine 39-Stunden-Woche sorgen für einen guten Ausgleich\n* **Vergütung:**Freuen Sie sich auf eine faire Bezahlung mit zurzeit 13,8 Gehältern nach TVöD, einen erfolgsorientierten Bonus, eine betriebliche Altersversorgung sowie aktuell vermögenswirksamen Leistungen (40 Euro mtl.)\n* **Flexibles Arbeiten:**Mobiles Arbeiten, Gleitzeit und verschiedene Arbeitszeitmodelle sorgen dafür, dass Sie flexibel bleiben\n* **Entwicklung:**Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung z.B. durch Hospitationen oder durch Erlangung von beruflichen Zertifizierungen\n* **Mobilität:**Das aktuell kostenfreie Deutschlandticket oder ein Jobrad halten Sie mobil\n* **Gesundheit:**Profitieren Sie von zahlreichen Betriebssportgemeinschaften wie z.B. 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